數字營銷如何更創新、有技術含量、成體系？

近年來我國數字營銷市場規模一直維持高速增長，預計2017年市場規?？蛇_2,862億元。面對快速發展的互聯網經濟以及漸趨飽和的移動營銷市場，數字營銷充滿了機遇與挑戰。

數字時代的消費者期望品牌能為其帶來更多新鮮體驗和有價值的信息；媒體越來越關注用戶不斷變化的需求，加速媒體融合的進程；以移動、社交、內容、視頻為主流的營銷手段不斷升級，數據和技術驅動營銷不斷創新；品牌主已開始在數字營銷領域展開積極行動，未來將繼續加大對數字廣告的投入，并將企業重心轉向數字營銷戰略；面對日新月異的營銷技術與品牌主不斷攀升的期望值，數字營銷服務機構也發生著多元化變局且競爭日益激烈。

如何在數字媒體的環境下定制化產品品牌和內容

千禧一代已經是市場消費主力，他們具有非常鮮明的個性化特征：第一點非常時尚、講究顏值，第二點非常講究有趣好玩、個性化的東西，第三點就是粉絲經濟。對這三個特點來說，我們所有的品牌都應該充分利用品牌的內容和產品，以契合他們的需求。

互聯網文化、內容與技術，品牌與創意融合。在快速傳播的媒體環境下，一些非常小眾化的和古怪的事情，都可以蓬勃地發展，而且迅速地積累起來。以Bilibili為例，一個非常強調二次元文化的APP目前有上千萬90后活躍用戶。上面有很多自制的內容，自制的視頻已經超過700萬個，2013年開始每年舉辦線下二次元大會。目前參加線下二次元大會至少有4萬名為90后，而且有無數的品牌商贊助，其APP已區別于其他的APP和網站并代表著一個文化群體。

產品永遠是核心要素，產品就是獨特賣點。例如，奧利奧的音樂盒，一上市一搶而空，當時品牌曝光量有2億人次，在微博、微信上的聲量達到200以上。億滋薄荷糖荷氏在游戲的傳播下，知名度提高了21.8個點，銷售的成績增加了35%。當公司打造一個品牌的時候，如何與品牌的賣點結合，在新的定制化產品里面品牌永遠是最核心的因素。此外，具有規模效應的定制化，消費場景也很重要。比如，每年王老吉都宣傳讓大眾吃火鍋，大眾到店里吃火鍋的時候就不自覺地想到這時候需要王老吉來降火，這就是典型的結合消費場景。

總結一下五個原則：第一，以品牌的精神為核心，品牌產品的獨特賣點從未改變；第二，聯合創作：我們要真正的和那些專家合作，去覆蓋年輕的群體；第三，產品的獨特賣點在你所有的故事里是核心要素，產品賣點一定是故事里的角色；第四，在規模效應下做到定制化；第五，建立新的消費場景。

B2B企業如何在多樣化的數字渠道中創新數字營銷

中國一共有7億5千萬網民，但是有10億微信用戶，這里面說明至少有一半人有兩個微信號。我們越來越多的人叫做重度微信用戶，每天花的時間超過4個小時，一天睡覺才8小時，看微信能看4小時，我就是屬于重度用戶。有的時候我們在看微信，老板老是拍桌子：“開會認真點！”你以后跟老板說：其實微信大多數都是和工作有關的，60%的人都和工作有關。

但是，如今微信號的價值體現，一篇10萬+的文章只能加2千的粉絲，回報率不到2%。那么，B2B為什么要做公眾號？B2B做公眾號的意義，一是給廣告公司創造利潤，二是趕潮流，三是給老板一些分享的談資。對于整個B2B來說，我總結實際上公眾號能做四件事情，分別是：內容、產品管理、客戶忠誠度和基于地理位置的營銷。

內容管理：內容的考核維度有四類，叫做相關性、實用性、時效性和傳播性。傳播性只有四個方向，第一個叫有趣的，現在我們叫荒誕的，第二個叫做令人驚訝的，第三個叫漲知識的，最后一個叫感人的。

產品信息管理：一是微信上分享，二是信息上傳云同步。最終積累第一方數據，幫助客戶與客戶之間創造話題。B2B里99%的企業在我看來都是沒有第一方數據的，有了第一方數據就可以做更好的場景營銷。

衡量一個行業應不應該做電商，有三點考量因素：第一點這個行業在供應端和銷售端的信息不對等程度，程度越高的越不容易做電商，或者說線下優勢更大。第二試錯成本，試錯成本最高的行業是醫療，汽車和房屋的試錯成本也很高的，買錯了退錯很麻煩。第三點行業平均從業人員教育水平，如果整個利益鏈并沒有改變，只是大家把事情搬到線上就是偽電商。

騰訊社交廣告全鏈路賦能營銷創新

社交里面最有價值的數據是關系鏈數據，因為關系鏈里面會涉及到很多內容、關聯度和關系的問題，是很微妙的。在中國怎么挖掘好社交供應鏈價值的事情，并沒有太多平臺把它做好。今天大家都用抖音，你在抖音里面會看到很多達人拍、很多很漂亮的小姐姐。你突然一下刷到一個跟你有關系的，可能是你的同事或者鄰居，通過抖音看到，就會覺得特別有意思。騰訊希望廣告能變成大眾特別喜聞樂見的東西，然而關系鏈數據的挖掘在這件事里起到最為關鍵的作用。

小程序電商，未來分為兩級，一種去中心化電商，一種叫中心化電商，什么叫去中心化電商？就是你品牌需要把更多你的工作從原來依托阿里、依托外部電商的能力放到企業內部，自己運營流量、自己運營消費者。個人認為今年社交電商是很大的風口，最大的問題是真的要會運用自己的流量。拼多多完全是靠微信做起來的第三級的電商，怎么能做到千億級，一定是有自己玩轉流量的應用能力。

合作智慧零售的核心，是整個線下的通路。如果線下的門店做改造，要怎么解決效率問題？先解決單位人均產出的效率問題，以及庫存。人們會發現，未來這樣的店都會有大屏、智能的試衣間，當你站在門前的時候會讓你先關注一下他們的小程序，繼而使用人臉ID。這一系列流程通過數據已經高效完成了所有交易轉化，而且交易結算流程全部都是定制化的。所有智慧零售的核心就是解決效率問題。

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